La carpa estará situada en los soportales del Ayuntamiento de Majadahonda el próximo 17 de marzo de 2026, en horario de 11:00 a 14:00 horas, con el objetivo de a través de personal municipal y abogados externos especialistas en la materia ofrecer información directa a los ciudadanos sobre los servicios de asesoramiento y atención al consumidor que presta el Ayuntamiento.
El Día Mundial de los Derechos del Consumidor tiene su origen en el discurso pronunciado en la década de los sesenta por el presidente de los Estados Unidos, John F. Kennedy, en el que se reconocieron por primera vez los derechos fundamentales de los consumidores. Posteriormente, en el ámbito europeo, el Consejo de Europa proclamó la Carta Europea de Protección de los Consumidores en 1973.
En España, los derechos de los consumidores están recogidos en la Constitución Española de 1978 y se desarrollan mediante diferentes normas, entre las que destaca el Real Decreto Legislativo 1/2007, que compila las principales disposiciones de protección al consumidor.
La protección del consumidor responde a la necesidad de que los ciudadanos dispongan de información y formación adecuadas para ejercer sus derechos al adquirir bienes o contratar servicios dentro de una economía de mercado. Entre estos derechos destaca el acceso a información clara y veraz que permita tomar decisiones de consumo responsables y exigir el cumplimiento de la calidad, la publicidad o los contratos suscritos.
En este contexto, la OMIC de Majadahonda lleva décadas ofreciendo información y asesoramiento para la resolución de los problemas cotidianos de consumo que puedan surgir a los vecinos, así como orientación sobre las obligaciones de las empresas y establecimientos comerciales del municipio. Además, presta atención personalizada a las consultas de los ciudadanos, analizando y gestionando las reclamaciones que se presentan.
Por último, los conflictos en materia de consumo pueden resolverse a través de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, mediante un procedimiento extrajudicial, voluntario, rápido y gratuito para las partes.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento de Majadahonda pretende acercar a los ciudadanos los recursos municipales de información y defensa de sus derechos como consumidores, fomentando un consumo responsable e informado.
- Lugar: Soportales Ayuntamiento de Majadahonda (Plaza Mayor)
- Día: Martes, 17 de marzo de 2026
- Horario: De 11 a 14 h
- Destinatarios: Cualquier ciudadano interesado en la materia. Asistencia libre y gratuita
